Подписки, тарифы и оплата

Здесь всё про деньги: какие бывают тарифы, сколько стоят, что такое пробный период за 10 рублей (и почему потом могут списать 299 ₽), как заплатить и где посмотреть свою подписку.

Главное правило: подписку покупают и отменяют ТОЛЬКО в боте @SkippNetBot — в самом приложении Happ деньгами и подпиской управлять нельзя. Happ только подключает VPN.

---

Какие есть тарифы и сколько стоят

Тариф — это сколько устройств можно подключить и на сколько дней. Одна ссылка работает на всех ваших устройствах в пределах тарифа.

Помесячно (платите каждый месяц):

Тариф	Цена	Устройств
Личный	99 ₽ / месяц	2
Продвинутый	199 ₽ / месяц	4
Для всей семьи	299 ₽ / месяц	8

На год (один раз платите — дешевле):

Тариф	Цена	Устройств
Личный	949 ₽ / год	2
Продвинутый	1899 ₽ / год	4
Для всей семьи	2849 ₽ / год	8

Не знаете, сколько устройств? Считайте каждый телефон, планшет и компьютер, где будет включён VPN. Один телефон у вас + один у мамы = 2 устройства = тариф Личный.

---

Пробный период: 10 ₽ за 3 дня (читайте внимательно!)

Есть пробный период — 3 дня всего за 10 ₽. Это удобно, чтобы попробовать. Но тут есть важный момент, о котором мы честно предупреждаем заранее, чтобы для вас не было сюрпризов:

• Пробный — это НЕ бесплатно. Это 3 дня за 10 ₽.
• 10 ₽ списываются с карты (только карта — СБП и крипта для пробного не подойдут). Эти 10 ₽ зачисляются вам на баланс внутри бота.
• ⚠️ Самое важное: через 3 дня включается автопродление — с вашей карты автоматически спишется 299 ₽ за тариф «Для всей семьи» на следующий месяц. И дальше каждый месяц по 299 ₽, пока вы не отмените.

Чтобы НЕ платить 299 ₽ — отмените автопродление до конца 3 дней:

1. Откройте бот @SkippNetBot.
2. Нажмите «Кабинет».
3. Нажмите «Отмена подписки».

После этого новых списаний не будет, а пробный доработает свои 3 дня.

Если деньги уже списались, а вы не хотели — ничего страшного, читайте раздел про возврат ниже.

Совет

💡 Если оплата картой для пробного не проходит (чёрный экран, ошибка) — это известная проблема платёжной формы. Тогда можно пополнить баланс через СБП и купить обычный тариф (без пробного периода): Кабинет → Пополнить → СБП, потом Подписка → выберите план → Купить.

---

Как оплатить

Сначала пополняете баланс, а потом этим балансом покупаете тариф. Это два разных шага (об этом ниже отдельно — на этом многие спотыкаются).

Шаг 1. Пополнить баланс. В боте: Кабинет → Пополнить → выберите способ:

• Картой / через СБП — бот попросит ввести сумму в рублях, потом даст ссылку и кнопку «Оплатить». СБП — это оплата по QR-коду или из приложения вашего банка, без ввода данных карты.
• Криптовалютой (USDT) — со скидкой 20%! Это для тех, кто умеет пользоваться криптокошельком. Если не знаете, что это, — просто платите картой или через СБП.

Шаг 2. Купить тариф. В боте: Подписка → выберите план → «Купить».

Совет

💡 Если страница оплаты не грузится / чёрный экран / ошибка — это бывает с платёжной формой карты. Попробуйте СБП: Кабинет → Пополнить → СБП. После пополнения зайдите в Подписка → выберите план → Купить.

Про деньги спокойно:

• Данные вашей карты мы не храним — оплата идёт через защищённый платёжный шлюз.
• В выписке банка наш платёж может называться «VPN G SARATOV» — это мы, а не мошенники.

---

ВАЖНО: пополнить баланс — это ещё НЕ купить подписку

Это самая частая путаница. Смотрите:

• Вы пополнили баланс (например, через СБП) — деньги легли на счёт внутри бота.
• Но VPN сам по себе не включится! Нужно ещё купить тариф: Подписка → выберите план → «Купить».

Если вы заплатили, а VPN не работает — скорее всего, деньги на балансе есть, но тариф не куплен. Зайдите в Подписка, выберите план и нажмите «Купить».

Если интерфейс бота глючит (не видно кнопок или раздела) — отправьте в боте команду /start, обычно помогает.

---

Где посмотреть свою подписку и сколько осталось дней

Тут тоже есть хитрость, на которой застревают:

• Раздел «Подписка» показывает тарифы для покупки (планы) — это НЕ ваша текущая подписка!
• Вашу активную подписку и баланс смотрите в разделе «Кабинет».

Шаги:

1. Откройте бот @SkippNetBot.
2. Нажмите «Кабинет» — там баланс и ваша текущая подписка.

Если в Кабинете подписка не отображается, а вы точно платили — отправьте /start в боте. Иногда интерфейс подвисает, но сама подписка при этом работает.

Совет

ℹ️ У вас может быть сразу несколько подписок (например, годовая и месячная). Активна всегда одна, остальные «спят» (заморожены). Переключиться между ними можно в разделе «Подписка». Каждая подписка имеет свою отдельную VPN-ссылку.

---

Как отменить подписку (автопродление)

Отмена — только в боте, в приложении Happ этого нет.

1. Откройте бот @SkippNetBot.
2. Кабинет → Отмена подписки.

После отмены новых списаний не будет, а уже оплаченный период доработает до конца. Отдельной кнопки «отвязать карту» нет — после отмены автопродления карта отвяжется сама.

---

Возврат денег

Если с вас списали деньги и вы хотите вернуть — напишите об этом в поддержку в боте (раздел «Поддержка 24/7»).

Как это работает честно:

• Сначала отменяется автопродление (чтобы не списывали дальше), потом запрос на возврат уходит специалисту.
• Решение о возврате принимает специалист — он может одобрить или отказать.
• Если одобрят — деньги вернутся на ту же карту за 3–5 рабочих дней (иногда до 10 — зависит от вашего банка).

Не нужно идти в банк или оспаривать платёж — все вопросы решаем мы.

---

Если что-то пошло не так — куда писать

Любые вопросы про деньги, подписку, возврат — пишите в «Поддержка 24/7» прямо в боте @SkippNetBot, либо в @SkippSupportBot. Поможем разобраться.